Politique de confidentialité
En vigueur au 27 mai 2026
La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site www.alicebel-hypnose.fr et les clients du cabinet de la manière dont sont collectées, traitées et protégées leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
- Nom / Prénom : Alice Bel
- Statut : Entrepreneur Individuel (EI)
- Adresse professionnelle : 6 Boulevard des Belges - 42120 LE COTEAU
- E-mail : [email protected]
2. Quelles données sont collectées et quand ?
Dans le cadre de mon activité, je suis amenée à collecter les données suivantes :
- Via le site internet (Formulaire de contact / Prise de RDV) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information que vous choisissez d'écrire dans votre message.
- Au cabinet (Anamnèse / Fiche d'engagement) : Vos coordonnées complètes, votre date de naissance, ainsi que des notes professionnelles strictement liées à votre suivi thérapeutique (objectifs, antécédents pertinents pour l'accompagnement).
Avertissement sur les données sensibles : En tant qu'hypnothérapeute, les informations de santé que vous me confiez sont protégées par le secret professionnel. Elles ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite et oral lors de la première séance pour le bon déroulement de votre accompagnement.
3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ? (Finalités)
Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement et sur la nécessité d'exécuter le contrat d'accompagnement. Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et le suivi de vos rendez-vous.
- L’élaboration de vos séances sur-mesure.
- L'envoi des confirmations de rendez-vous ou de documents utiles à votre pratique.
- La gestion de la facturation et le suivi de vos programmes/forfaits.
4. Qui a accès à vos données ? (Destinataires)
Vos données personnelles sont traitées uniquement et exclusivement par moi-même (Alice Bel).
- Elles ne sont jamais vendues, louées, partagées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
- Les seuls sous-traitants techniques (qui respectent également le RGPD) sont mon hébergeur de site (Jimdo) pour la réception des formulaires, et ma plateforme de prise de rendez-vous en ligne si applicable (ex: Resalib).
5. Durée de conservation des données
Je conserve vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact (Prospects) : Supprimées au bout de 2 ans sans contact de votre part.
- Dossiers clients et notes de séances : Conservés pendant une durée de 5 ans après la fin de notre dernier rendez-vous, afin d'assurer un suivi de qualité si vous décidez de reprendre un accompagnement plus tard.
- Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation légale et comptable française).
6. Sécurité de vos données
Je mets en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (physiques et numériques) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les dossiers papier au cabinet sont conservés sous clé et les outils numériques sont sécurisés par des mots de passe robustes.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez savoir quelles données je possède sur vous et demander à les corriger.
- Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (hors obligations comptables).
- Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de m'adresser une demande écrite par e-mail à : [email protected].
Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site : www.cnil.fr.